ENVÍOS
Información general
Realizamos envíos a todo el país. Podés recibir tu compra en la puerta de tu casa o en la sucursal de Correo Argentino de tu localidad y más cercana a tu domicilio.
Trabajamos con Correo Argentino y contamos, también, con servicio de Moto Mensajería (solo dentro de CABA y GBA). Recomendamos esta última opción si estás segura de que te encontrás en el domicilio indicado en horarios extendidos, dado que no podemos confirmar el horario de entrega en tiempo real. El pedido puede llegar en cualquier momento en las modalidades express y rápido. Si la moto llega al domicilio y no te encuentra, deberás pagar el costo de re envío.
Si los horarios del domicilio de entrega no son fijos y extensos, te sugerimos que selecciones Correo Argentino (con retiro en la sucursal).
Clientas del interior del país
Elegir siempre la modalidad de envío por Correo Argentino.
Clientas de CABA y GBA
Además de todas las opciones de envío, para esta zona tenemos envío Moto Mensajería. En este caso recibís el pedido en tu casa de lunes a viernes.
Costos de envío
Luego de iniciar tu compra verás todas las opciones disponibles. Podés seleccionar entre las siguientes modalidades:
- Correo Argentino clásico (a domicilio o retiro en sucursal)
- Correo Argentino expreso (a domicilio o retiro en sucursal)
- Moto Mensajería (solo para CABA y GBA)
- Punto de retiro en nuestra fábrica en Ramos Mejía (gratis, previa coordinación).
El costo dependerá de la promo que haya el día de tu compra pero siempre aparecerá luego del subtotal, antes de ir al check out.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega depende de dos variables: lo que demora el método de envío que seleccionaste y si los modelos que compraste están en stock o se producen luego de tu pedido.
Envíos regulares
Nuestros productos demoran en ser despachados entre 2 a 7 días hábiles desde la confirmación de pago recibido (te llega un correo tanto si pagaste con tarjeta de crédito o por transferencia o cualquier otro método de pago). Si querés saber si el producto que te gusta tiene stock inmediato por favor consultá previamente por whatsapp, sino siempre considerá los plazos más amplios para recibir tu compra.
Envíos con "pre-venta"
En algunas ocasiones lanzamos productos en pre-venta. Esto significa que el calzado está en proceso de fabricación. En ese caso, el envío demora 10 días hábiles adicionales a los 7 días hábiles de despacho convencional.
Envíos para calzados en talles 35, 41 y 42
En general estos talles se fabrican especialmente con cada pedido, por lo que hay 7 días extra de demora en el despacho (sumados a los 7 días máximo de tiempo para despachar desde la confirmación de la compra). En ese caso, entonces, el envío demora 7 días hábiles adicionales a los 7 días hábiles de despacho convencional. ¡Atención! Si encontrás un modelo que te gusta en estos talles en la sección Final Sale, estos tienen la demora habitual (porque ya están fabricados).
Retiro por fábrica
Podés retirar en nuestra fábrica una vez que te notifiquemos por email que tu pedido está listo. Nos encontramos en Colón 1434, Ramos Mejía, provincia de Buenos Aires. Recordá: siempre se coordina previamente.
Asesoramiento vía WhatsApp
Tenemos atención personalizada en un horario amplio. Recibís nuestra respuesta en el menor plazo posible.
Consultas post-compra
Si tuvieras consultas luego de tu compra, escribinos indicando tu número de orden a [email protected]. Respondemos lo más pronto posible.
Cambios
Si quisieras realizar un cambio se debe coordinar dentro de los 7 días hábiles de que hayas recibido tu compra. El costo de envío queda a cargo del comprador. Es necesario coordinar previamente por mail escribiendo a [email protected]
Problemas con productos
No es frecuente que recibamos reclamos de calidad o defectos de fabricación. Sin embargo, si tuvieras algún inconveniente, ponete en contacto con nosotros por mail: [email protected] Tu gestión debe ser dentro de los 7 días hábiles de la recepción de tu compra.
Productos en liquidación (sección Final Sale)
Los productos en esta categoría solo tienen cambio por talle y sujetos a disponibilidad de stock. Si aún así quisieras quisieras realizar un cambio se debe coordinar dentro de los 7 días hábiles de que hayas recibido tu compra El costo de envío queda a cargo del comprador.
Compras por mayor
Somos fabricantes y vendemos también al por mayor. Contactanos por whatsapp para un asesoramiento inmediato: +549 11 6416 8295 y visitá nuestra sección Mayoristas.